Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. Начните с заполнения раздела «Личная информация» - внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения.

Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например:
- Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).
- Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).
- Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.
- Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.
- Ежемесячно проводила 2-3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза.

В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции - то, из чего складывается ваш профессионализм. К примеру:
- опыт работы в продажах косметики - 5 лет;
- отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;
- умение находить контакт с любым покупателем;
- знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;
- понимание принципов клиентоориентированности;
- умение работать в команде и достигать совместных результатов;
- знание правил торговли и закона о защите прав потребителей.

Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь. Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру: «Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд».

Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями». Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность.

Желаем вам удачи в поиске работы!

Как вы думаете: Что обязательно должно быть в резюме или прилагаться к нему?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Продавец консультант – это в первую очередь продавец, только в его обязанности входит кроме продажи продукции с витрин и лавок, консультация покупателя.

Суть работы консультанта: общаться с клиентом, помогая ему определиться с покупкой, отвечать на его вопросы, далее продавец аккуратно упаковывает и продаёт товар, выдавая талон на гарантию.

Важно в такой профессии обладать необходимым навыком общения, правильно подбирать слова, не забывая о том, что в первую очередь необходима продажа услуги или продукции, а не просто бесплатные советы.

Должность востребована в самых разнообразных магазинах, компаниях и даже в интернет среде! Профессия связанная с продажами, а именно с продажами определенного товара, в котором, вам нужно хорошо разбираться – быть экспертом в своей области, может это одежда, бытовая или компьютерная техника, мебель или мобильные телефоны, неважно!

Консультант – , чтобы получить её вам нужно , и ответственно отнеситесь к этому! Каждая компания награждает лучших продавцов премиями, отпуском и привилегиями. Но все это нужно заслужить и показать на что вы способны.

Если у вас нет опыта работы – не переживайте! Все когда то начинали с нуля, но вскоре обретали бесценный и постепенно становились лучшими экспертами.

Личные качества хорошего продавца

Чтобы эффективно выполнять свою работу продавцу нужны определенные , которые можно развить, если вы ими изначально не обладаете. Довольно много приходит в голову качеств, которые можно указать в резюме, но самые важные из них:

• Целеустремленность – в некотором роде, даже упертость. Ведь чтобы достичь поставленной цели, нужно быть упертым, верно же?
• Обучаемость – в большинстве случаев придется осваивать новую информацию в больших количествах. Вы должны подготовиться к работе, узнав о продукции которую продает компания и указать на свои знания в резюме
• Умение работать на результат – этого требовать будут большинство компаний, т.к. результат это очень важная составляющая работы!
• Умение работать в команде – подразумевается, что нужно помогать тем, кто отстает и ровняться на тех, кто побеждает и учится у них, соответственно!
• Исполнительность – до того, как вам доверят принимать решения, потребуется выполнять указания начальства с усердием!
• Презентабельность – вы должны поддерживать свою репутацию на высоком уровне и обладать приятным внешним видом, этого добиться можно разными способами.
• Пунктуальность – Чтобы быть на хорошем счету у начальства приходите вовремя, опаздывать – это дурной тон, не присущий успешному человеку.
• Оптимистичность – положительный настрой имеет большое влияние на людей, как при приеме на работу, так и в продажах.
• Находчивость – вы должны уметь определять, что нужно клиенту и давать ему это! Хотя бы частично.
• Ответственность – чтобы отвечать за свои действия перед руководством, нужно обладать крепким характером, и этот навык ценится высоко!
• Стрессоустойчивость – воспринимайте всё с легкостью, будьте хладнокровны и рассудительны, делайте выводы из жизненных ситуаций
• Грамотная речь – общение ваше занятие, и деньги которые вы будете зарабатывать во многом зависят от того, как вы говорите. Главное не переусердствуйте!
• Порядочность – ведите себя скромно.

Должностные обязанности консультанта

Работа продавца практически всегда одинакова:

1. консультация клиентов,
2. приём и выкладка товара,
3. продажа продукции.
4. ведение регулярной отчётности,
5. поддержка чистоты заведения.

Смежная профессия продавец-кассир, обязанности которого иногда могут перекладываться на консультанта, поэтому их знание тоже необходимо, а это:

• работа с кассовым аппаратом,
• отчётность кассы и передача наличных денег инкассатору,
• приём участия в инвентаризации.

Консультант по продажи мебели должен хорошо разбираться в данной теме, отвечая на любые вопросы потенциального покупателя. Это небольшая часть возможных вопросов:

• страна производитель,
• материал работы,
• используемая ткань,
• гарантийный срок и далее.

С техникой дела обстоят значительно сложнее. Вовсе не нужно быть экспертом и знать все составные части печей или холодильников, но важно помнить и сообщать базовые, важные для покупателя сведения .

При устройстве на работу к соискателю выдвигают такие требования:

• среднее образование,
• приветствуется опыт работы, но он не является обязательным,
• умение и понимание особенностей продаваемых товаров.

Редко могут предъявить и такие условия: иметь водительское удостоверение категории «В», подтверждённое гражданство и базовое знание английского языка.

Образец готового резюме

На должность продавца консультанта

Фамилия Имя Отчество

• Дата рождения:
• Семейное положение:
• Домашний адрес:
• Контактный телефон:
• Эл. Почта:

Цель: получить вакансию продавца

• 10-ти летний опыт работы в крупных торговых центрах.
• Понимание миссии продавца (способствовать приобретению товаров).
• Отличные стрессоустойчивые и коммуникативные навыки.
• Привлекательная внешность.

Достижения и навыки

1. Знание правил товарного соседства, мерчандайзинга (выкладка товаров).
2. Умение оформлять витрины и торговый зал.

Образование

2001-2005 гг. Университет питания и торговли. Торговое дело. Диплом бакалавра с отличием.

Проходила практику в торговом центре “Олимп” продавцом в отделе спорттоваров.

Дополнительное образование

2011 г. Учебный курс “Визуальный мерчайдайзинг” Центра Модной одежды. г. Киев

2013 г. Тренинг “10 шагов к успешной продаже”. Тренинговая компания “Унисон” г. Москва

Опыт работы

2011-2015 гг. Центр модной одежды и обуви “Светлана”. Продавец-консультант отдела одежды.

• Консультирование покупателей.
• Оформление заказанного товара, витрин.
• Исследование потребительского спроса.
• Прием и выкладка товара.
• Учет остатков.
• Продажа товаров.

2006-2010 гг. Магазин “Сириус”. Продавец в отделе игрушек.

• Раскладывание товаров по корпоративным стандартам и стандартам фирм-производителей.
• Прием и учет товаров.
• Оформление торгового зала.
• Продажа товаров.

Личные качества и черты характера

• Стрессоустойчивость (посещение тренингов, занятие спортом),
• Коммуникабельность (работа в команде),
• Общительность (работа с клиентами),
• Целеустремленность (работа на результат),
• Желание развиваться (повышаю квалификацию каждый год).

Дополнительная информация

• Уверенный пользователь ПК;
• Умею работать с кассовым аппаратом;
• Знаю офисную оргтехнику.

Знания иностранных языков: свободно владею русским, украинским и английским.

Примеры резюме

Продавец-консультант – одна из самых востребованных профессий. На рынке много игроков – компаний мелких и крупных, частных предпринимателей, владельцев интернет-магазинов – и все они реализуют товары и услуги, для продажи которых требуется эксперт.

Цель : позиция менеджера по продажам в магазине непродовольственных товаров в Новомосковске, полный рабочий день.

Желаемый уровень зарплаты – 5000 грн.

Ключевые навыки:

В продажах

• навыки активных продаж в розничной торговле,
• выкладка товара,
• инвентаризация,
• работа с кассовым аппаратом, терминалом,
• консультирование клиентов в торговом зале,
• содействие в продвижении магазина в соцсетях.

Общие

• подготовка первичной документации,
• наставничество (передача опыта младшим продавцам).

Технические

закройка и пошив одежды (дипломированная швея).

Компьютерные

MS Office, 1С, Corel Draw.

Опыт работы

Декабрь 2014 г. – январь 2017 г.г.: продавец-консультант , кассир; сеть магазинов «Домострой» (товары для дома).

Обязанности:

• прием и выкладка товара,
• оформление витрин,
• консультирование покупателей в торговом зале,
• расчетно-кассовое обслуживание,
• ведение первичной документации (подготовка расходных накладных),
• подготовка отчетов о продажах,
• учет остатков товара на складе,
• контроль сроков реализации товаров.

Достижения:

В декабре 2016 г. присвоен статус «Лучший продавец торговой сети» по результатам работы за год.

Август 2010 – май 2014 г.г.: продавец , магазин «Маленькая фея» (продажа товаров для детей, беременных женщин, мам, продажа детского питания).

Обязанности:

Достижения:

• 100%-ное выполнение плана продаж, в отдельные месяцы – перевыполнение; максимальное перевыполнение плана – на 210% в ноябре 2014 г.
• обучение 5-ти менеджеров-молодых специалистов (спустя полгода после обучения все стажеры вышли на 100%-ное выполнение плана продаж),
• выстраивание коммуникации с аудиторией в соцсетях (2% продаж из Vk, 4% продаж – из FB).

2005 – 2010 г.г.: ателье «Афина», швея, закройщик (женская, мужская, детская одежда).

Обязанности:

• раскрой на лекалах,
• работа с разными типами тканей,
• пошив трикотажа, спецодежды, верхней одежды,
• консультирование клиентов, индивидуальный подбор моделей.

Образование:

1997 – 2000 г.г. Новомосковское профессионально-техническое училище №17, специальность «Швея-мотористка», диплом бакалавра.

Повышение квалификации:

2014 г. – Серия тренингов «Техника продаж», организованных работодателем (5 тренингов).

2014 г. Курсы «Продавец-кассир» на базе районного государственного центра занятости (6 месяцев).

Личные качества:

• Умение выстраивать долгосрочные отношения сотрудничества с коллегами,
• Способность быстро выстраивать контакт с потенциальным покупателем,
• Способность удерживать эмоциональный баланс в конфликтных ситуациях.

Пример резюме продавца-консультанта was last modified: Июль 4th, 2017 by Елена Набатчикова

Спрос на продавцов на рынке труда не спадает, а лишь растет год от года. Грамотный консультант может помочь покупателю выбрать товар, посоветовать интересные предложения магазина или ответить на интересующие товары об акциях. Продавцы нужны в маленькие магазины и крупные торговые сети. Даже отсутствие опыта в этой профессии - не минус, многие бизнесмены предпочитают молодых, инициативных молодых людей и девушек для увеличения объемов продаж. Чтобы соискатель вакансии гарантированно прошел конкурсный отбор, ему потребуется грамотно составленное резюме.

Пример резюме на должность продавца-консультанта

Убедительно написанная самопрезентация - ключ к успеху на любой должности. Образец резюме продавца-консультанта содержит ряд разделов, которые претендент на место должен заполнить:

• Заглавие - резюме, далее - кого, т. е. кто подает. Например, Ивановой Светланы Игоревны.
• Сведения о должности, на которую претендует соискатель вакансии.
• Желаемый размер денежного вознаграждения за свой труд.
• Некоторые нюансы: готовность работать внеурочно, с плавающим графиком, к командировкам и т. д.
• Контактная информация для обратной связи: телефоны, адрес электронной почты;
• персональные данные человека: гражданство, адрес регистрации, семейное положение, число детей.
• Опыт работы с перечислением работодателей, длительности трудового договора в каждой организации и кратко об обязанностях.

Трудовые функции продавца-консультанта включают в себя следующие обязанности:

• информирование потребителя о предлагаемых ему товарах/услугах;
• прямая продажа выбранного покупателем товара;
• приемка продукции и размещение ее на полках, стеллажах;
• ведение текущей документации;
• контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм в торговом помещении (чистота, отсутствие просроченной продукции и проч.).

Круг обязанностей продавца-кассира немного отличается, включает в себя следующие функции:

• упаковка товаров, выдача их покупателям;
• соблюдение кассовой дисциплины;
• ведение документации по своему участку работы;
• сдача наличности инкассатору или старшему смены;
• поддержание чистоты в магазине;
• участие в ревизиях товарно-материальных ценностей.

Описание достижений специалиста на предыдущих местах работы. Как варианты: стабильное выполнение плана продаж, присуждение звания «лучший продавец-консультант» года, отсутствие недостач в кассе и т. д.

Образовательный уровень. Здесь соискатель вакансии указывает все свои учебные заведения с пометкой, сколько длилась учебная программа и какая получена специальность.

Дополнительные сведения об образовании: успешно освоенные курсы, стажировка в смежных отраслях торговли.

Перечисление личных характеристик, которые помогают продавцу-консультанту эффективно выполнять свои функции.

Приложение к резюме фотографии значительно повышает шанс на получение работы, ведь внешность соискателя вакансии важна для работодателя так же, как его квалификация.

Ключевые навыки и умения для резюме продавца-консультанта

Готовый шаблон резюме - прекрасная возможность сэкономить время. Профессионалы уже собрали все нужные сведения по оформлению этого документа, посетителю ресурса остается лишь внести информацию о себе.

Чтобы убедить работодателя в своей компетенции, претендент на место продавца-консультанта при заполнении раздела о личных качествах должен упомянуть такие черты характера:

• честность,
• неконфликтность,
• дисциплинированность,
• чувство ответственности,
• умение сглаживать острые углы в общении с капризными покупателями,
• желание работать.

Ведь консультант не может стоять неподвижно всю смену, от его активности и коммуникабельности зависит объем продаж. Профессионал должен упомянуть о наличии следующих навыков:

• владение компьютером;
• знание кассовой дисциплины;
• сопровождение любых по сложности сделок;
• умение составлять отчетность по своей должности;
• грамотная, вежливая речь;
• дипломатичность при общении с конфликтующими посетителями;
• навыки организации торгового процесса и проч.

Если составлять резюме самому некогда, его можно скачать с нашего сайта. Пример оформления также есть на страницах ресурса.