Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

3. Хотите ли Вы уехать работать в другой регион, в другую страну?

4. Насколько изменилась экономическая ситуация в Крыму за последний год?

5. Какая из сфер деятельности сейчас дает самый большой доход в экономику Крыма? (выберите ОДИН пункт)

6. Насколько Вы удовлетворены качеством своей жизни в приведенных сферах

7. Какие из проблем Вы считаете наиболее важными и актуальными для Крыма? (выберете НЕ БОЛЕЕ 3х проблем)

8. Что мешает экономическому развитию Крыма? (выберите ТРИ фактора):

9. В этом году больше или меньше рабочих мест стало создаваться в Крыму?

11. За последний год насколько увеличились ваши доходы?

12. Каким в общем является материальное состояние вашей семьи?

13. Из какой отрасли получает основной доход ваша семья?

14. Нужен ли единый стратегический документ, по которому будет развиваться Крым?

16. Отметьте уровень влияния факторов на улучшение экономической ситуации в Крыму

17. Какие проблемы требуют немедленного решения в вашем населенном пункте? (выберите ВСЕ значимые проблемы)

18. Выберите ВСЕ возможные приоритетные направления развития экономики вашего региона (в каждой отрасли – от 1го до 3х приоритетных направлений)

19. Ваш возраст : 21

22. Ваше образование

23. Ваш вид занятости:

24. В каком городе/районе Вы проживаете?

25. Насколько понятно составлены вопросы анкеты?

26. Формат участия в анкетировании

· Опрос через интервьюера (ФИО интервьюера, подпись) Гляделкина Анастасия

Благодарим за Ваше участие в опросе и заботу о развитии Крыма!

Ваше мнение будет учтено при разработке концепции развития Республики Крым!

Для выявления мнения населения, а также для учета мнения населения при принятии решений органами местного самоуправления и должностными лицами местного самоуправления, а также органами государственной власти на всей территории муниципального образования или на части его территории проводится опрос граждан.

Порядок назначения и проведения опроса граждан определяется уставом муниципального образования и (или) нормативными правовыми актами представительного органа муниципального образования.

В опросе граждан имеют право участвовать жители муниципального образования, обладающие избирательным правом.

Опрос граждан проводится по инициативе :

Представительного органа муниципального образования или главы муниципального образования - по вопросам местного значения

Органов государственной власти субъектов РФ - для учета мнения граждан при принятии решений об изменении целевого назначения земель муниципального образования.

Решение о назначении опроса граждан принимается представительным органом муниципального образования.

В нормативно-правовом акте представительного органа муниципального образования о назначении опроса граждан устанавливаются:

Дата и сроки проведения опроса

Формулировка вопроса

Методика проведения опроса

Форма опросного листа

Минимальная численность жителей муниципального образования, участвующих в опросе

Жители муниципального образования должны быть проинформированы о проведении опроса не менее чем за 10 дней до его проведения.

Финансирование мероприятий, связанных с подготовкой и проведением опроса граждан, осуществляется:

За счет средств местного бюджета - при проведении опроса по инициативе органов местного самоуправления

За счет средств бюджета субъекта РФ - при проведении опроса по инициативе органов государственной власти соответствующего субъекта РФ.

Голосование по вопросам изменения границ муниципального образования, преобразовании муниципального образования (ст. 24 Закона 2003 г.).

Как известно, Конституцией в ч.2 ст.131 установлено, что изменение границ территорий, в которых осуществляется местное самоуправление, допускается с учетом мнения населения соответствующих муниципальных образований.

Закон 1995 г. лишь продублировал эту конституционную формулировку. Гарантии учета мнения населения при решении вопросов изменения границ муниципальных образований должны были установить законы субъектов Федерации, что не всегда имело место на практике.

Конституционный Суд в своем Постановлении от 17 апреля 1996 г . №1-П установил, что наиболее адекватной формой учета мнения населения при изменении границ территорий, в которых осуществляется местное самоуправление, является референдум. В Законе 2003 г. введены подробные нормы, содержащие правовые гарантии учета мнения населения при изменении границ муниципального образования или его преобразования.

Согласно ч.1 ст.12 и ч.1 ст.13 Закона 2003 г. изменение границ и преобразование муниципального образования осуществляется законом субъекта Федерации по инициативе:

населения, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъекта Федерации, федеральных органов государственной власти.

Основаниями изменения границ, преобразования муниципальных образований, например, могут быть: улучшение или ухудшение транспортной и социальной инфраструктуры отдельных поселений и населенных пунктов, изменение экономических условий хозяйствования, строительство или ликвидация крупных промышленных или сельскохозяйственных объектов и т.п.

У вас уже была лекция, посвященная территориальным основам местного самоуправления, где вы рассматривали вопросы, связанные с изменением границ и преобразованием муниципального образования.

Поэтому в рамках данного вопроса мы рассмотрим только те случаи изменения границ и преобразования муниципального образования, которые предполагают голосование населения.

Вниманию всех жителей !

Анкета опроса

19. Какие мероприятия по увеличению предоставления общественного транспорта предложили бы Вы?

20. Как Вы оцениваете деятельность управляющей компании ЖКХ ?

21. В чем проявляется проблема оказания услуг ЖКХ в Вашем (поселке, поселении)? Назовите несколько, расположив их по значимости

1. _________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

3.__________________________________________________________________

4.__________________________________________________________________

5.__________________________________________________________________

22. Как Вы оцениваете качество предоставляемых услуг в сфере культуры?

23. В чем проявляется проблема предоставления услуг в сфере культуры Вашего

(поселке, поселении)? Назовите несколько, расположив их по значимости

2.____________________________________________________________________________ 3.______________________________________________________________________________4.______________________________________________________________________________5.______________________________________________________________________________

24. Довольны ли Вы существующими социальными программами для населения?

26. Как Вы считаете, на решение каких проблем необходимо сосредоточить усилия вместе в первую очередь? Назовите пять основных и расположите их по значимости

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

5. __________________________________________________________________

27. Как Вы оцениваете деятельность органов местного самоуправления?

28. Насколько открыты органы местного самоуправления?

29. Из каких источников, Вы получаете информацию о деятельности органов местного самоуправления?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

30. Как Вы считаете, за последний год Вы стали жить: (нужное обвести)

1. гораздо лучше

2. на прежнем уровне

4. намного хуже

5. затрудняюсь ответить

В заключении несколько традиционных вопросов:

А. Сколько лет Вы живете в муниципальном образовании? _________________

Б. Ваш пол

1. мужской

2. женский

В. Ваш возраст

1. от 16 до 29

5. свыше 60

Г. Образование

1. неполное среднее

2. среднее

3. средне – специальное

4. незаконченное среднее

Д. Ваша сфера деятельности

1. Руководитель предприятия, подразделения

2. Специалист

3. Индивидуальный предприниматель

4. Служащий (врач, преподаватель, учитель, работник культуры и т. д.)

5. Рабочий

6. Учащийся, студент

7. Пенсионер

8. Безработный, домохозяйка

9. Другое ____________________

Спасибо большое, всего доброго!

«Отношение жителей города к городским местам отдыха»

Тольяттинский Государственный университет

Тольятти, 2013

Целью опроса является получение информации, касающейся отношения жителей города к существующей проблеме не пригодного и пустующего поля чудес в историческом центре Тольятти, а также сбор данных для выработки способов преобразования и улучшения функциональной и эстетической составляющей территории.

Внимание! Для заполнения анкеты Вам необходимо выбрать вариант ответа (возможно несколько вариантов), соответствующий Вашему мнению, и обвести букву(ы), обозначающую этот вариант(ы). Вы также можете дописать свой ответ на отведенной для этого строке. Подписывать анкету не обязательно.

Заранее выражаем благодарность за сотрудничество!

^ Опрос проводится анонимно.

1. 
   Укажите ваш пол и возраст ___________________________________________________

1. 
   Ваш основной вид деятельности:

Б) учёба в ВУЗе,

В) работа (укажите профессию) _________________________________________________

Г) иная деятельность (укажите какая) ____________________________________________

1. 
   Назовите любимое место в своем городе, почему? _______________________________

1. 
   Как часто вы посещаете места отдыха (скверы, парки и т.д.) в неделю/месяц/год? _____________________________________________________________________________

А) Отличное, менять ничего не нужно.

Б) Хорошее, но есть, проблемы (укажите какие)_____________________________________

______________________________________________________________________________

В) Плачевное, нужно многое улучшить (укажите, что именно)_________________________

_______________________________________________________________________________

^ 6. Считаете ли вы достаточным количество озелененных территорий для отдыха в Тольятти (в Центральном районе)?

7. Видите ли Вы необходимость в создании новых ландшафтных объектов на территории центрального района Тольятти?

В) не знаю.

^ 8. Как вы считаете, хватает ли мест и условий в нашем городе, чтобы вести здоровый образ жизни, заниматься спортом и оздоровлением?

^ 9. Какие культурные мероприятия для вас наиболее привлекательны?

А) спортивные мероприятия

Б) посещение кафе и ресторанов

В) места, где можно просто пообщаться с друзьями, зоны с Wi Fi

Г) посещение концертов, театров, выставок, клубов

Д) творческие студии и мастерские

Е) другое (укажите что)_____________________________________

10. Отметьте объекты, необходимые, по вашему мнению, на территории «поля Чудес» (что бы вы хотели видеть на месте бывшего рынка «поле чудес»):

А) вернуть прежний рынок

Б) парк для семейного отдыха

В) футбольное поле, спортивные

Сооружения и велодорожки

Г) детская игровая площадка

Д) площадки для игры в баскетбол, волейбол, настольный теннис, шахматы и т.п.

Е) садовые деревья и другие зелёные насаждения, ухоженный газон

Ж) места для тихого отдыха (скамейки, беседки, гамаки, шезлонги)

З) место для барбекю, летнее кафе

И) площадка для скейтеров и роллеров

М) место для выгула собаки

Н) концертная площадка

О) нужно оставить все как есть

П) свой вариант__________________________________________________________________

^ 11. Посмотрите на картинки и выберите наиболее привлекательные на ваш взгляд (нужные буквы обведите)

А) Б) В) Г) Д) Е) Ж) З) И) К) Л) М) Н) О) П) Р) С) Т) У) Ф) Х)

А	Б
В	Г
Д	Е
И

СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК В СРЕДНЕМ ВЫ ПОСЕЩАЕТЕ В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО ДНЯ (напишите): человек 19. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ В СРЕДНЕМ ДЛИТСЯ ОДНО ПОСЕЩЕНИЕ (напишите): часов минут 20. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ В СРЕДНЕМ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ ВЫ ТРАТИТЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛУГ ВНЕ ДОМА ОБСЛУЖИВАЕМОГО (укажите затраты времени на приобретение продуктов питания, лекарств и др. услуги): часов минут 21. СКОЛЬКО РАЗ В СРЕДНЕМ В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ ВЫ ПОСЕЩАЕТЕ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ (напишите): раз 22. СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК ВЫ ПОСЕТИЛИ В ТЕЧЕНИЕ ПРЕДЫДУЩЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ (напишите): человек 23. ОПИШИТЕ В ТАБЛИЦЕ ВАШ ПРЕДЫДУЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ (укажите продолжительность оказания услуг, время нахождения в пути и др. затраты рабочего времени): Вид работы (например: уборка квартиры, покупка продук­тов питания, время нахождения в пути до мес­та проживания обслуживаемого лица, подго­товка информационно-справочных и отчетных материалов и др.

Анкета опроса сотрудников социальных служб

Внимание

Как Вы оцениваете доброжелательность, вежливость и внимательность работников организации социального обслуживания? Получить полный текст высоко оцениваю поставлю среднюю оценку низко оцениваю затрудняюсь ответить 8. Столкнулись ли Вы с фактами некомпетентности работников организации социального обслуживания? нет да (поясните с какими) затрудняюсь ответить 9.

Важно

Как Вы считаете, произошло ли изменение качества Вашей жизни, в том числе способности к самообслуживанию, после получения социальных услуг в организации социального обслуживания? да (проблема, с которой я обращался, решена) не совсем (проблема, с которой я обращался, решена не полностью) нет (проблема, с которой я обращался, не решена) 10. Столкнулись ли Вы с фактами нарушения графика работы учреждения и времени приема? нет да (объясните, почему) 11.

Анкета опроса потенциальных клиентов социальной службы

Требуется ответ Да Нет Если не удалось, то почему? Можно выбрать несколько вариантов ответа. Требуется ответ Сотрудник не принял документы, так как они были неправильно заполнены (ошибки) Сотрудник не принял документы, так как был предоставлен неполный комплект необходимых документов Сотрудник потребовал дополнительные документы, официально неустановленные Не удалось подать документы в связи с большой очередью Другой Осталось 100 знаков Устраивает ли Вас количество документов, необходимых для получения услуги? Требуется ответ Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить Удовлетворены ли Вы следующими качествами сотрудников учреждений, предоставляющих данную услугу?(1-да,2-скорее да,3-скорее нет,4-нет,5-затрудняюсь ответить) Требуется ответ 1 2 3 4 5 ..Если Вы отметили позиции 3,4, то объясните, почему Осталось 1500 знаков Время ожидания в очереди на подачу запросов (документов).

Требуется ответ Осталось 20 знаков Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за данной государственной (муниципальной) услугой? Требуется ответ Положительный ответ Отказ Как Вы оцениваете качество предоставления данной государственной (муниципальной) услуги? Требуется ответ Очень хорошо Скорее хорошо Скорее плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить Если Вы выбрали позиции 3,4 объясните свой ответ Осталось 1500 знаков Как Вы оцениваете доступность получения информации о порядке предоставления данной услуги? Требуется ответ Очень хорошо Скорее хорошо Скорее плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить Если Вы выбрали позиции 3,4 объясните свой ответ Осталось 1500 знаков Сколько всего раз Вам пришлось обращаться в органы власти (местного самоуправления) и другие организации для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата указанной Вами услуги? Укажите сколько раз(а).

Анкетирование социальных работников

Сложность заполнения официальных форм (бланков) Неудобный для граждан режим работы органа власти, предоставляющего услугу Большие очереди Хождение по многим кабинетам, учреждениям Дороговизна услуг(пошлин, платежей) Большие сроки получения услуги Отсутствие необходимой информации об услуге (формы заявлений, порядок предоставления, действующие налоги и сборы, и др.) Отсутствие возможности получить консультацию в месте предоставления услуги Недостаточная компетентность, грубость сотрудников Избирательное отношение к заявителям («одни заявители важнее других «) Плохие условия ведения приема посетителей Отсутствие возможности получения информации о стадии рассмотрения запроса на предоставление услуги Плохая территориальная доступность органа власти Что для Вас имеет наибольшее значение при получении указанной Вами услуги в будущем? Можно отметить не более 5 вариантов.
Как Вы оцениваете деятельность органов исполнительной власти края по обеспечению безопасности граждан?: безусловно положительно скорее положительно скорее отрицательно безусловно отрицательно ничего не знаю о их деятельности затрудняюсь ответить 10. Удовлетворены ли Вы информационной открытостью органов исполнительной власти края (возможностью получать всю необходимую информацию об их деятельности и решениях)?: да скорее да скорее нет нет затрудняюсь ответить И в заключении, пожалуйста, несколько слов о себе: 11.

Пол: мужской женский 12. Ваш возраст: 18-29 лет 30-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше 13. Каково Ваше образование?: начальное общее или не имею начального основное общее среднее или начальное профессиональное среднее (полное) общее среднее профессиональное незаконченное высшее профессиональное высшее профессиональное 14.

Работаете ли Вы в настоящее время?: работаю не работаю 15.

Анкета для опроса населения о социальных службах

Развитие сети реабилитационных учреждений для инвалидов в Российской Федерации // Социальная работа. — 2012. — № 4. — С. 11-13. Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» Закон Санкт-Петербурга от 26.12.2007 № 710-2 «О предоставлении бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан в Санкт-Петербурге» Наберушкина Э. К. Социальная политика в отношении инвалидов // Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России.
—

М.: ИНИОН РАН, 2002. – с. 23 Основы социальной работы / Под ред. Н. Ф. Басова. - М: Академия, 2012. - с.113-115 Домбровский Г.

Инфо

Реабилитационная индустрия — инвалидам // Социальная работа. — 2003. — № 2. — С. 30-32. Григорьева И. А., Келасьев В. Н. Теория и практика социальной работы.

УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ В ЦЕЛОМ СВОЕЙ РАБОТОЙ: 1. да 2. скорее да, чем нет 3. скорее нет, чем да 4. нет 5. затрудняюсь ответить 9. НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ СЛЕДУЮЩИМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ СВОЕЙ РАБОТЫ (отметьте одно значение по каждой строке): да скорее да, чем нет Скорее нет, чем да нет затруд­няюсь ответить 1.

характер труда 1 2 3 4 5 2. график работы 1 2 3 4 5 3. психологическая напряжен­ность работы 1 2 3 4 5 4. затраты физического труда 1 2 3 4 5 5. общение с подопечными 1 2 3 4 5 6. общение с коллегами 1 2 3 4 5 7. взаимоотношения с заведую­щей отделением 1 2 3 4 5 8. наличие всех необходимых ин­структивных материалов 1 2 3 4 5 10. КАКОВЫ ВАШИ ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ: 1. продолжить работать социальным работником 2. сменить место работы в ближайшее время 3. искать другое место работы 4. другое (напишите) 11. КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, НАСКОЛЬКО ВАША КВАЛИФИКАЦИЯ СООТВЕТСТВУЕТ РАБОТЕ: 1.

Как Вы оцениваете период ожидания предоставления услуг организацией социального обслуживания? очередь отсутствует ожидал меньше назначенного срока ожидал больше назначенного срока длительный период ожидания (укажите сколько) 12. Приходилось ли Вам обращаться с жалобой/предложением по поводу оказания социальных (ой) услуг (и)? да нет 13.

В случае, если Вы обращались с жалобой/предложением по совершенствованию качества оказания услуг, изменилась ли ситуация? да (укажите, как именно) нет 14. Как часто Вы обращаетесь за помощью в государственные (муниципальные) учреждения социального обслуживания? (укажите) 15.

Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании? да нет затрудняюсь ответить 16. Какие замечания, предложения, пожелания есть у Вас для улучшения обслуживания в учреждении? Дайте, пожалуйста, совет.

В какой мере Вы удовлетворены условиями предоставления социальных услуг организацией социального обслуживания? (Сделайте только одну отметку в каждой строчке, соответствующую степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев): № п/п Критерии/ показатели Полностью удовлетворен Частично удовлетворен Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 1 2 3 4 1 помещением 2 имеющимся оборудованием 3 питанием 4 мебелью, мягким инвентарем 5 хранением личных вещей, 6 оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением 7 порядком оплаты услуг 8 конфиденциальностью оказания услуг 9 графиком посещений 10 сроками предоставления услуг 11 оперативностью решения вопросов 12 качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, лечебно-профилактических) 7.
Удовлетворены ли Вы в целом условиями для занятий физической культурой и спортом там, где Вы живете (наличие, доступность, оснащенность спортивных залов, бассейнов, площадок и т.п.)?: да скорее да скорее нет нет затрудняюсь ответить 7. Удовлетворены ли Вы в целом условиями для занятий физической культурой и спортом детей и подростков там, где Вы живете (наличие, доступность, оснащенность спортивных залов, бассейнов, площадок и т.п.)?: да скорее да скорее нет нет затрудняюсь ответить 8. Чувствуете ли Вы себя в безопасности на улице, общественных местах, в том числе на транспорте там, где Вы живете?: да скорее да скорее нет нет затрудняюсь ответить 9.
Оцените, пожалуйста, в каком состоянии в городе (районе), где Вы живете, находится в настоящее время ОБЩЕЕ образование (ШКОЛЫ, ЛИЦЕИ, ГИМНАЗИИ)?: хорошем удовлетворительном плохом затрудняюсь ответить 5. Удовлетворены ли Вы в целом качеством медицинской помощи, оказываемой в субъекте РФ, где Вы живете, следующими медицинскими работниками, службами и учреждениями? Участковый врач: Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить Врачи-специалисты поликлиники: Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить Скорая медицинская помощь: Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить Медицинские стационары (больницы, госпитали и т.п.): Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить 6.